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Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para megunerenoex

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En megunerenoex, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento:

megunerenoex
C. de López de Hoyos, 94, 28002 Madrid, España
Teléfono: +34933078650
Email: support@megunerenoex.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios de inversión a largo plazo:

  • Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y fotografía cuando sea necesaria para verificación
  • Información de contacto: Dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de comunicación
  • Datos financieros: Información sobre tu situación económica, experiencia inversora, tolerancia al riesgo y objetivos financieros
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Datos de transacciones: Historial de operaciones, movimientos de fondos y documentación relacionada con tus inversiones

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios

Gestionar tu cuenta, procesar transacciones, proporcionar asesoramiento personalizado en inversiones a largo plazo y mantener la seguridad de tus fondos.

Cumplimiento Legal

Verificar tu identidad, prevenir el blanqueo de capitales, cumplir con las obligaciones fiscales y reportar a las autoridades competentes cuando sea requerido.

Comunicación

Enviarte información sobre tu cuenta, actualizaciones del mercado, informes de rendimiento y comunicaciones importantes sobre nuestros servicios.

Mejora de Servicios

Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevos productos y optimizar nuestras estrategias de inversión.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

  • Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios de inversión contratados y gestionar tu relación comercial con megunerenoex
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para satisfacer los requisitos normativos del sector financiero, incluyendo MiFID II y normativas de la CNMV
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing directo, que puedes retirar en cualquier momento
  • Interés legítimo: Para la prevención del fraude, seguridad de la plataforma y mejora continua de nuestros servicios

Importante: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

5. Compartir Información con Terceros

megunerenoex puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias controladas:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, proporcionar soporte técnico o realizar análisis de datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Instituciones financieras: Bancos custodios, entidades de compensación y liquidación, y otros intermediarios necesarios para ejecutar tus operaciones de inversión
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, incluyendo la CNMV, Banco de España, SEPBLAC, Hacienda Pública u otras autoridades regulatorias
  • Asesores profesionales: Abogados, auditores y otros profesionales que nos asisten en el cumplimiento normativo y operacional

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos comercialmente tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

6. Período de Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante los períodos necesarios para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:

Tipo de Dato Período de Conservación Motivo Legal
Datos de identificación y contacto Duración de la relación comercial + 6 años Obligaciones fiscales y contables
Información de transacciones 10 años desde la última operación MiFID II y normativa CNMV
Documentos de identificación 5 años desde cierre de cuenta Prevención blanqueo de capitales
Comunicaciones comerciales Hasta revocación del consentimiento Consentimiento del interesado
Datos de navegación (cookies) Máximo 2 años Interés legítimo y consentimiento

7. Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades, los destinatarios y el plazo de conservación previsto.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti, especialmente información de contacto y preferencias.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligaciones legales de conservación.

Limitación

Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras se verifica su exactitud o legitimidad.

Portabilidad

Obtener tus datos en formato estructurado y legible, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Oposición

Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluyendo el derecho a no recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

Envía tu solicitud por escrito a support@megunerenoex.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, que puede extenderse a dos meses en casos complejos.

8. Medidas de Seguridad

megunerenoex implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

  • Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para almacenamiento
  • Control de acceso: Sistema de autenticación multifactor y acceso restringido basado en roles y necesidad de conocimiento
  • Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad, pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidades
  • Formación del personal: Capacitación continua en protección de datos y procedimientos de seguridad para todos los empleados
  • Backup y recuperación: Copias de seguridad cifradas y planes de continuidad de negocio para garantizar la disponibilidad de datos
  • Supervisión continua: Monitorización 24/7 de sistemas y detección automática de actividades sospechosas

9. Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

  • Decisiones de adecuación: Transferencias a países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección
  • Cláusulas contractuales tipo: Contratos que incluyen las salvaguardas estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Normas corporativas vinculantes: Para transferencias dentro de grupos empresariales con políticas de privacidad aprobadas
  • Certificaciones: Proveedores con certificaciones reconocidas como Privacy Shield o equivalentes

Transparencia: Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos y las garantías aplicadas para su protección.

10. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y proporcionar funcionalidades esenciales:

  • Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, gestión de sesiones y seguridad
  • Cookies de personalización: Recordar tus preferencias, configuración de idioma y opciones de visualización
  • Cookies analíticas: Recopilar estadísticas anónimas sobre el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
  • Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento expreso, para mostrar contenido personalizado y medir la efectividad de campañas

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies específica.

11. Menores de Edad

Los servicios de megunerenoex están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Los servicios de inversión requieren capacidad legal plena y experiencia financiera que solo pueden tener los adultos.

Si eres menor de 18 años, no utilices nuestros servicios ni proporciones información personal. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y cerraremos cualquier cuenta asociada.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones importantes incluirán:

  • Notificación por email a todos los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación
  • Aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 60 días
  • Posibilidad de descargar versiones anteriores de la política para comparación
  • Derecho a cerrar tu cuenta si no estás de acuerdo con los cambios sustanciales

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre el tratamiento de tus datos:

Email: support@megunerenoex.com

Dirección: C. de López de Hoyos, 94, 28002 Madrid, España

Teléfono: +34933078650

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de protección de datos.